Доброе всем время суток. Хотел поделиться наболевшим.
6,08,11г. было внеплановое отключение игрового сервера на 2.5 часа.
На что я задал вопрос в фин. поддержку:
будет ли возмещено 2,5часа прем аккаунта?
В ответ последовало:
Добрый день,
Компенсация за время проведения профилактических/технических работ на серверах не предусмотрена.
О всех возможных компенсациях Вы сможете прочитать в новостях на нашем сайте. Следите за обновлениями.
Также сообщаем Вам, что согласно Пользовательскому соглашению:
Игра предоставляется по принципу «как есть», то есть Пользователю не предоставляется гарантий, что Игра или предоставляемые услуги, платные или бесплатные
а) будут соответствовать требованиям или ожиданиям Пользователя;
б) будут функционировать бесперебойно, непрерывно, без ошибок.
В связи с чем Администрация не несет ответственности перед Пользователем ни при каких обстоятельствах за любой прямой или косвенный ущерб, который может возникнуть у Пользователя в связи с использованием или невозможностью использования Игры или предоставляемых услуг, включая, но не ограничиваясь ущербом компьютеру Пользователя, программному обеспечению или любому другому оборудованию.
А также, на основании п.3.2 Пользовательского соглашения:
"Администрация оставляет за собой право полностью или частично ограничивать функциональность Проекта по техническим, технологическим, профилактическим или иным причинам по своему собственному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователей или без такового".С сообщениями о проведении профилактических работ Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе форума: а также на главной странице портала при возникновении необходимости внеплановых работ на серверах, которые могут быть связаны с установкой или обновлением клиента игры до новой версии и т.п. |
-
С уважением,
Демьян Рутов
Центр поддержки пользователей «Мира танков»
support.worldoftanks.ru
Детали заявки
ID Заявки: TYZ-661-90646
Отдел: Финансовые и имущественные вопросы
Тип: FO.VV
Статус: Closed
Приоритет: Low
То-есть разработчики могут творить всё что угодно, как пример незаметный нерф ст 9 уровня Pershingв введением танка Patton,
А где же защита прав потребителей, я внес свои деньги, хоть мог этого и не делать, 10$ за 30 дней, а это должно быть по идее 720 часов игры..... Но в итоге выходит: 30/0,5=15часов утренних перезагрузок, хоть в это время можно и поиграть, плюс раза 3-4 внеплановые по 2.5 часа = около 10 часов.
В итоге имеем приблизительно 695 часов игры с премом.
Вывод таков:
Не соблюдаются права потребителей (для особо одаренных, когда вы покупаете килограмм мяса, а вам продают 900 грамм, это нормально????)
P.S. Данный пост был дважды уделен с оффсайта игры.
